Empresa localizada na cidade de Brasília/DF do ramo Marketing, contrata supervisor de atendimento.
Atribuições
Quantidade de vagas: 01
Local: taguatinga
Salário: A combinar
Benefícios: vale transporte + vale refeição (R$26,00 ao dia) + plano de saúde após período de experiência
Clínica de saúde mental contrata supervisor de atendimento
Necessário:
Ensino superior completo ou cursando em área correlatadas
Experiência anterior na função
Facilidade para escrever redação própria
Conhecimento em excel e power point
Vivência com indicadores
Vivência na área de saúde (clínicas, operadoras, etc)
Organização
Facilidade de relacionamento
Bom manejo junto aos pacientes
Desejável:
Experiência em gestão de pessoas
Descrição das atividades:
Realizar e acompanhar atendimento telefônico, whatsapp e presencial
Avaliar processo propondo melhorias para atingir metas
Gerir equipe de atendimento
Receber e manejar feedbacks, queixas, reclamações
Acompanhar indicadores de chamadas, agendamentos, confirmações de agenda
Acompanhar envio de guias de atendimento pela recepção
Quando necessário acompanhar o atendimento de outras unidades
Realizar mensal de resultados
Dar suporte administrativo aos profissionais técnicos da clínica
Acompanhar abertura/ fechamento de agendas, horários vagos, mento de pacientes.
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Porque a vaga é confidencial?
Algumas empresas anunciam uma vaga como
“confidencial” quando o processo é sigiloso e
a empresa vai substituir um colaborador.
Mas você pode candidatar-se tranquilamente e com segurança, pois ao avançar no processo você saberá qual é a empresa.
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